Transporte

O transporte das amostras de e para o Bright Science LAB e/ou laboratórios subcontratados é da responsabilidade do cliente (salvo se outras condições forem explicitamente referidas e acordadas com o Cliente).

 

Amostras

No caso de discrepâncias entre as amostras recebidas e a informação disponibilizada pelo Cliente para a elaboração da presente proposta, podem ser necessários testes adicionais que serão cotados separadamente à presente proposta.

No caso de se verificar avarias durante os ensaios, poderão ser necessárias amostras, partes ou componentes adicionais de modo a se poderem completar os ensaios, pelo que o cliente concorda em fornecer outra ao Bright Science LAB, mediante solicitação deste último.

Se não for indicado pelo requerente dos ensaios nenhum procedimento para devolução da(s) amostra(s), a(s) mesma(s) será(ão) dada(s) como resíduo e eliminada(s) sem aviso prévio após 2 meses a contar da data de envio do(s) relatório(s) de ensaio, sendo os eventuais custos relativos à eliminação da(s) amostra(s) ensaiada(s) da responsabilidade do Cliente.

As amostras serão restituídas nas condições resultantes da realização dos ensaios.

 

Ensaios

Início da prestação do(s) Serviço(s): Os trabalhos só serão iniciados após a receção da Aceitação da Proposta, na última página desta proposta, totalmente preenchida ou de requisição de serviços / nota de encomenda específica do cliente.

O prazo expectável para a realização dos ensaios apresentados, após a confirmação da data de início do trabalho, varia de acordo com o número de amostras entregues e o tipo de ensaio a realizar, pelo que será acordado caso a caso.

Quaisquer testes adicionais ou repetições de testes, que se tornem obrigatórios mediante alterações de design e/ou não conformidades encontradas nos produtos, serão faturadas separadamente. Esta repetição/revisão de ensaios só será realizada com o acordo prévio do Cliente.

Para garantir a correta gestão do seu projeto, certifique-se de que este número de proposta está destacado em cada comunicação relacionada e na guia de entrega da(s) amostra(s).

O Cliente poderá assistir aos ensaios a realizar no âmbito desta proposta, com autorização prévia do Bright Science LAB, garantindo que não são exercerá quaisquer pressões indevidas sobre a equipa do Bright Science LAB, que possam comprometer a imparcialidade da equipa.

 

Resultados

A avaliação da conformidade será realizada sem ter em consideração a incerteza da medição, na ausência de outra regra imposta pela norma ou documentos aplicados.

Será(ão) emitido(s) relatório(s) em Português e Inglês, em formato digital, com os resultados dos ensaios efetuados. A emissão de relatório(s) em papel não está prevista, pelo que, se a pretender, o Cliente deverá solicitar a mesma antecipadamente, sendo alvo de nova cotação.

 

Prazo de arquivo dos registos

O laboratório manterá, no mínimo, toda a informação decorrente dos ensaios efetuados pelo período de 10 anos após a emissão dos relatórios de ensaio. Findo esse período e caso o cliente não manifeste expressamente interesse em recolher os registos dos trabalhos, estes serão então destruídos.

 

Confidencialidade

É assegurado pelo Bright Science LAB o sigilo profissional relativamente a todas as informações obtidas ou criadas no exercício das funções e atividades no âmbito dos serviços a prestar decorrentes da legislação aplicável, exceto no que respeita às comunicações a que está obrigado junto das autoridades competentes. Quando legalmente seja requerido revelar Informação confidencial, o cliente será notificado, salvo se proibido por lei.

 

Condições de Venda revistas em 08-08-2023